IPTV現(xiàn)有數(shù)據(jù)來源紛雜，“孤島”現(xiàn)象嚴重，客戶數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)較為離散；難以對現(xiàn)有用戶的精準行為分析，無法為精準營銷形成有力支撐；大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，從以產(chǎn)品服務(wù)為中心向以客戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)型，將數(shù)據(jù)從應(yīng)用中解放出來，獨立形成價值鏈，可有效降低離網(wǎng)及提高增值服務(wù)收入，挖掘潛在的增量客戶數(shù)據(jù)（也包括二次營銷的存量用戶數(shù)據(jù)）可降低營銷成本。并在數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上最終達到下列目標：
1. 對用戶進行分批智能建模，如新開機用戶，偶發(fā)開機用戶等等，實現(xiàn)服務(wù)的差異化，提高用戶留存，降低離網(wǎng)。
2. 頻道及點播可參考用戶使用行為數(shù)據(jù)，進行有效針對性內(nèi)容推薦，提高用戶活躍度及內(nèi)容使用頻次。
3. 對于增值服務(wù)產(chǎn)品有效開展精準營銷，節(jié)約銷售成本，提高增值服務(wù)收入
根據(jù)用戶的消費習(xí)慣建立用戶標簽，為跨界營銷，如與旅游、社區(qū)、地產(chǎn)、O2O等其它業(yè)態(tài)合作，提供客戶、數(shù)據(jù)、營銷等支撐。
我們的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)具有以下七大特性：
（1）穩(wěn)定性
系統(tǒng)建設(shè)采用先進和高度商品化的軟件平臺和開發(fā)工具。在進行系統(tǒng)設(shè)計、實現(xiàn)和測試時采用科學(xué)有效的技術(shù)和手段，確保系統(tǒng)交付使用后能持續(xù)穩(wěn)定地運行。
（2）安全性
系統(tǒng)具有一定的容錯能力，在用戶誤操作或輸入非法數(shù)據(jù)時不會發(fā)生錯誤。如在編輯等操作功能中，對于用戶輸入的錯誤信息系統(tǒng)能自動識別，并進行自動修復(fù)或提示用戶重新輸入。
系統(tǒng)外部安全：系統(tǒng)的安全性充分考慮網(wǎng)絡(luò)的高級別、多層次的安全防護措施，包括備份系統(tǒng)、防火墻和權(quán)限設(shè)置等措施，保證政府部門的數(shù)據(jù)安全和政府機密；同時考慮系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的軟硬件恢復(fù)等急救措施，以保障網(wǎng)絡(luò)安全性和處理機安全性。系統(tǒng)要形成相對獨立的安全機制，有效防止系統(tǒng)外部的非法訪問。
系統(tǒng)內(nèi)部安全：在保證系統(tǒng)外部安全的同時，系統(tǒng)也能確保授權(quán)用戶的合法使用。系統(tǒng)本身具有容錯功能，包括出錯提示、原因，并能自動或通過人工操作，使出錯的系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。系統(tǒng)還提供嚴格的操作控制和存取控制。
系統(tǒng)運行安全：在邏輯上，系統(tǒng)具有抵御對系統(tǒng)的非法入侵的能力；在物理上，系統(tǒng)應(yīng)保證不存在可能的單點故障，提供資源數(shù)據(jù)的備份能力。系統(tǒng)支持定期的自動數(shù)據(jù)備份和手工進行數(shù)據(jù)備份，能夠在數(shù)據(jù)毀壞、丟失等情況下將備份數(shù)據(jù)倒回，實現(xiàn)一定的數(shù)據(jù)恢復(fù)。
（3）可維護性
維護方式：系統(tǒng)提供對系統(tǒng)自身的集中操作維護的功能，真正做到使系統(tǒng)能在數(shù)據(jù)損壞、丟失等情況下將備份數(shù)據(jù)倒回，實現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)。
維護工作量：系統(tǒng)提供集中的、智能化的維護工具和自動化的備份腳本，盡可能減少手工維護工作量，確保系統(tǒng)的正常運行。
（4）易操作性
界面設(shè)計：系統(tǒng)提供美觀實用、友好直觀的中文圖形化用戶管理界面，充分考慮工作人員的習(xí)慣，方便易學(xué)、易于操作，含全菜單式處理和各種快捷鍵操作，保證多數(shù)功能一鍵到達。系統(tǒng)管理、查詢層應(yīng)以圖形化的方式提供各種操作手段，信息的表現(xiàn)方式更直觀，效率更高，擺脫過去那種面對大量枯燥的表格、文字信息進行數(shù)據(jù)挖掘的狀況。系統(tǒng)應(yīng)提供即時在線聯(lián)機幫助功能，隨時對操作者遇到的疑難進行解答。
（5）可擴展性
功能擴展：為了滿足用戶今后系統(tǒng)擴容和擴大應(yīng)用范圍的需求，系統(tǒng)充分考慮從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能設(shè)計、管理對象等各方面的功能擴展。
軟硬件升級：系統(tǒng)充分考慮軟硬件平臺的可擴展性及軟、硬件的負載平衡機制。隨著關(guān)鍵軟件和硬件的發(fā)展以及管理功能的增加，系統(tǒng)具有靈活和平滑的擴展能力。關(guān)鍵軟件和硬件的發(fā)展以及管理功能的增加，系統(tǒng)具有靈活和平滑的擴展能力。
（6）開放性
為了確保應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的互操作性和可移植性，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式符合有關(guān)國家標準或行業(yè)標準，招標方有具體要求的，嚴格按照招標方書面要求執(zhí)行。
